淘宝买到假货客服不回应怎么办?
三门律师
2025-04-16
买到假货客服不回应,可投诉并求偿。依据《消费者权益保护法》,可向网络交易平台投诉商家,若平台无法提供商家信息,则平台需承担赔偿责任。不及时处理可能导致权益受损,错过维权时效。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫遇到假货客服不回应,处理方式有投诉商家、申请平台介入、向消协举报等。选择时应考虑证据充分性、平台响应速度及自身权益保护,优先选能快速解决问题的方式。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫假货客服不回应,这样处理:1.收集购买凭证、假货照片等证据。2.先尝试联系商家协商,无果则通过淘宝平台投诉,并上传证据。3.若平台处理不当,可向消费者协会或市场监管部门举报,寻求进一步帮助。
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